1. Термины и определения
  • 1.1. в настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.
  • 1.1.1. «Служба доставки» – компания, оказывающая услуги по доставке Товаров от имени Продавца.
  • 1.1.2. «Продавец» – ООО «Виктория – МБ5» 
    • 125430, г. Москва, СЗАО Митино, ул. Центральная, д.6  
    • ИНН 7734035440              
    • КПП 772101001
    • ОГРН 1027739394891      
    • ОКПО 17121699
    • Банк: Филиал “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА,БИК: 44525411;
    • Расчетный счет: 4070281023000001302;
    • Корр.счет: 30101810145250000411
  • созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.
  • 1.1.3. «Покупатель» – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 1.1.4. «Сайт» – https://agiatriada.ru/
  • 1.1.5. «Телефон» – +7 (495) 498-97-98.
  • 1.1.6. «Товары» – перечень продукции Продавца, представленный на Сайте. Потребительские свойства, срок годности Товара указаны на Сайте. Товары могут отличаться от изображения на Сайте.
  • 1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

2. Общие положения

    • 2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.
    • 2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, Политикой Конфиденциальности, Пользовательским соглашением.
    • 2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте. Редакции оферт, действовавшие до даты, указанной в названии настоящей оферты, предоставляются по запросу (по Телефону) или указаны на Сайте.
    • 2.4. при оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.
    • 2.5. Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары или после размения заказа на сайте https://agiatriada.ru/.
    • 2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.

3. Предмет Договора

    • 3.1. Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, и доставляет Товар Службой доставки, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
    • 3.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

4. Уведомления Покупателя

    • 4.1. Продавец вправе осуществлять рассылку уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов Пользователю по сетям электросвязи, при условии получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
    • 4.2. Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений, указанных в пункте 4.1. настоящей оферты, и подписаться на уведомления вновь.
    • 4.3. Продавец вправе совершать вызовы в адрес Пользователя в целях проведения маркетинговых исследований среди Покупателей и исследования предпочтений Покупателей; проведения розыгрышей призов среди Покупателей; проведения анализа оказываемых Продавцом услуг; урегулирования конфликтных ситуаций без получения от Пользователя согласия на совершение всех перечисленных выше действий.
    • 4.4. Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.

5. Оформление заказа Товаров

    • 5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством размещения заказа на Сайте.
    • 5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
    • 5.3. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
    • 5.4. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.
    • 5.5. Покупатель не имеет право изменить состав заказа.
    • 5.6. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.
    • 5.7. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте.
    • 5.8. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
    • 5.9. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров.

6. Доставка Товаров

    • 6.1. Доставка Товаров осуществляется Службой доставки по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, в пункт выдачи товаров или постамат. Самовывоз Товаров Покупателем осуществляется по адресу, указанному в разделе Контакты на Сайте Продавца.
    • 6.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанном на Сайте.
    • 6.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
    • 6.4. Срок доставки заказа Товаров зависит от выбранного Покупателем способа доставки (по фактическому адресу, постамат, пункт выдачи), указанному при оформлении заказа

7. Оплата Товаров

    • 7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    • 7.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации банковской картой на Сайте после размещения заказа
    • 7.3. Выдача и направление Покупателю кассового чека:
    • 7.3.1.На бумажном носителе в посылке вместе с заказом, в случае совершения заказа Товаров через сайт и выборе доставки Службой доставки
    • 7.3.2. На бумажном носителе лично покупателю, в случае совершения заказа Товаров через сайт и выборе Самовывоза.

8. Возврат и обмен Товаров

    • 8.1. Возврат Товара ненадлежащего качества не допускается.
    • 8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
    • 8.3. при получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров сразу после получения.
    • 8.4. Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену. Продовольственная продукция относится к типу товаров, которые законодательно не подлежат обмену или возврату, если она соответствует стандартам качества и санитарным нормам.
    • 8.5. В случае претензии покупателя к качеству товара – не нравится запах, вкус кажется подозрительным, но нет иных доказатьсст кроме личных ощущущений, то проводится экспертиза, иначе обмен продовольственных товаров надлежащего качества произвести нельзя.
    • 8.5.1 Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
    • 8.5.2 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан  провести экспертизу товара за свой счет.
    • 8.5.3 Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение эксертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 
    • 8.5. в случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

9. Форс-мажор

 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

10. Ответственность Сторон публичной оферты

  • 10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
  • 10.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
  1. Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если:

  • продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено независимой экспертизой.
  • продавцом доставлен товар, отличный от заказанного. 

Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя. 

В заявлении покупатель указывает:

— свою фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, паспортные данные;

— наименование товара в соответствии документом о получении или об оплате товара;

— причину отказа от товара (возврата товара);

— требование возвратить денежные средства, уплаченные за товар;

— способ возврата денежных средств (перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету (например, банковской картой).

К заявлению прикладывается документ, подтверждающий оплату товара.

  1. Процедура возврата денежных средств.

Возврат оплаты осуществляется денежных средсв осуществляется на счет, с которого производилась оплата. Осуществляется перевод денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении (безналичная оплата покупки).

В спорных ситуациях денежные средства возвращаются покупателю только после получения результатов экспертизы. В случае получения претензии, денежные средства за товар возвращаются покупателю в течение 10 дней с момента окончания экспертизы. 

В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается покупателю за счет покупателя. Если в течение 45 дней после предупреждения покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным и право собственности на него переходит к Продавцу. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.